Excluir sua conta do NaMeta

Você pode excluir sua conta e seus dados a qualquer momento.

Pelo aplicativo (mais rápido)

Abra o NaMeta e entre na sua conta.
Toque em Mais > Conta.
Toque em Excluir conta e confirme.

A exclusão acontece na hora.

Se o app pedir para você sair e entrar de novo, é uma proteção do login: entre novamente e repita os passos.

Sem o aplicativo

Envie um e-mail para contato@nametaapp.com.br:

a partir do mesmo e-mail da sua conta;
com o assunto "Excluir minha conta NaMeta".

Confirmamos a exclusão em até 15 dias.

Apagar só alguns dados (sem excluir a conta)

Você pode apagar dados específicos a qualquer momento, direto no app. O que você apaga sai do aparelho e da nuvem.

Uma venda: em Vendas, toque na lixeira ao lado da venda (ou arraste a venda para o lado).
Clientes e produtos: em Mais > Clientes ou Mais > Produtos, toque no item e escolha Excluir da lista.
Foto de perfil: em Mais > Conta, toque na foto e escolha Remover foto.
Outros dados (por exemplo, mensagens de suporte): escreva para contato@nametaapp.com.br pelo mesmo e-mail da conta, dizendo o que quer apagar. Respondemos em até 15 dias.

O que é apagado ao excluir a conta

Sua conta (nome, e-mail, foto e forma de login).
Suas vendas, metas, faixas, salário, descontos, folgas, clientes, produtos e histórico de regras, na nuvem e no aparelho.
As respostas do questionário inicial ligadas à conta.

O que pode continuar guardado

Estatísticas de uso sem identificação pessoal, por até 14 meses.
Relatórios de falha, pelo prazo padrão do Firebase Crashlytics (cerca de 90 dias).
Mensagens de suporte, por até 12 meses. Se quiser que elas sejam apagadas antes, peça no mesmo e-mail.
Registros de compra, que ficam com a Google Play e com o RevenueCat, conforme as regras deles.

Importante: a assinatura não é cancelada

Excluir a conta não cancela a assinatura. Para parar as cobranças, cancele na Google Play: Google Play > Pagamentos e assinaturas > Assinaturas > NaMeta > Cancelar.

Dúvidas: contato@nametaapp.com.br.